Politica de Retur

S.C. Septic Tank Solutions S.R.L. oferă clienților posibilitatea de a returna produsele comandate de pe topfose.ro în termen de 14 zile calendaristice.

Cum puteți returna un produs achiziționat de la S.C. Septic Tank Solutions S.R.L.?

• S.C. Septic Tank Solutions S.R.L. acceptă cereri de retur a produselor oral la numărul de telefon 0768 499 373 sau prin e-mail la adresa vanzari@topfose.ro.
• Clientul este obligat să trimită dovadă care să confirme cumpărarea produsului (factură sau chitanță) în termen de 14 zile calendaristice de la data cumpărării.
• După ce clientul efectuează o cerere de retur, magazinul va răspunde cererii in termen de 14 zile lucrătoare din momentul primirii acesteia.
• Dacă clientul îndeplinește condițiile pentru retur și cererea este acceptată, clientul trebuie să returneze produsul alături de accesorii și certificate de garanție la adresa de returnare: Str. Bărdănești nr. 75, sat. Luminiș, comuna Piatra Șoimului, județul Neamț. Transportul va fi suportat de către client.
• După ce returnarea este efecuată, rambursarea banilor se va face în termen de 3 zile lucrătoare, fie prin ramburs sau prin transfer bancar, la alegerea clientului.

• Produse care nu se încadrează în termenul de retur (14 zile calendaristice de la data achiziționării produsului).
• Produse ce prezintă urme de uzură.
• Produse ce prezintă urme de zgârieturi / lovituri.
• Produse cu componente / accesorii lipsă.
• Produse cu documente / certificate de garanție lipsă.